“三强化三提升”工作法

 
       干诊康复联合党支部由医院的特诊病房、老年病房、干诊门诊和康复理疗科26名党员组成。支部认真落实市委、市卫健委党组的要求，注重立体化“学”、规范化“建”、多样化“做”三位一体总体推进，牢牢把握在提升医护工作服务意识、服务态度、服务质量中发挥党员先锋模范作用这一根本出发点和落脚点，坚持强化宗旨意识、提升热诚服务的自觉性，强化奉献意识、提升靠前服务的主动性，强化本领意识，提升高效服务的针对性，努力打造一支政治坚定、品行高尚、业务精湛、服务热情的医疗一线党员队伍，使党支部作用与优势充分凸显，受到广大患者的高度评价。这一工作法被称为“三强化三提升”工作法。
       一、基本内涵
      “三强化三提升”工作法把强化党性意识、提升医护服务工作质量、水平和患者信任度、满意度作为加强党建工作的有效抓手，以增强党员的先进性、引领性和示范性为核心，以突出党支部整体合力和优势为保障，以提升医护服务的态度、能力和到位率为关键，通过经常性组织党员开展学习党的创新理论、学习党史、学习英模人物事迹，讲述身边党员热诚服务患者、做患者亲人的感人故事，开展业务比武、品牌服务案例分享等有效载体的建立与完善，实现支部建设与医疗服务工作同步提升、同频共振、同向促进。
        二、主要做法
        1、强化宗旨意识，创新党员教育的形式与载体，提升党员在医护服务工作中的主动性。认真落实“三会一课”制度、民主生活会和组织生活会制度，每月组织学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，采用走出去、请进来、论起来等方式开展学习教育，我们组织全体党员到毛丰美同志所在的大梨树村，现场上党课，制作微电影《“干”字铸就的丰碑》，组织党员学习观看；邀请住院治疗的老专家、老干部、老党员，在病床上讲述革命史；组织专题讨论，邀请外部专家点评。组织开展“我身边的共产党员”拍客活动，组织党员群众积极参与。以“先锋本色·光影印象”为主题，推出“我与患者的故事”。每年制作党员服务患者、服务群众视频，推出工作纪实美篇96篇、视频12个，彩视7个、易企秀7个。以“学、诵、誓、感、唱、评”六种新颖方式，开展党日主题教育活动，被收入《鞍山市基层党组织建设先进典型事迹经验汇编》。通过长期强化学习教育，使每名党员都深刻的认识到，要把全心全意为人民服务的高度政治自觉，转化为像亲人一样服务每名患者、每名群众的实际行动，让共产党员的风采在每一个平常的工作日中闪光。
        2、强化奉献意识，突出态度、责任、操守，提升靠前服务的主动性。开展最具奉献精神的服务案例征集评比工作，组织全体党员讲评，使他们更加讲奉献、讲责任、讲操守，带动身边群众热心为患者服务。组织党员群众每年收看央视全国最美护士颁奖典礼，远学最美护士，近学身边典型，形成了浓郁氛围。支部党员自发在病房成立读书角，为患者提供精神食粮。自费购买鲜花、蛋糕等为住院患者过生日，已经为402名患者送鲜花，唱生日歌。坚持开展无偿献血活动，24名医务人员参与为患者献血。开展“与患者谈心、与患者交心、让患者暖心”活动，让患者有愉悦的心情，增强与病患作斗争的勇气和信心。许多党员主动为患者处理大小便、帮助瘫痪患者擦洗身体、为家人不能及时赶到的患者购买早餐、晚餐等，让他们非常感动。他们经常说，一看你们就是党员。我们坚持每月至少一次到社区、敬老院、启智学校、海城岫岩的贫困乡村开展社会公益活动，进行扶贫体检。累计开展义诊宣教活动96次，受益群众2675人。2018年全年共收到锦旗29面，表扬信48封，67人次医务人员拒收红包。慰问援疆医生和家属，帮扶留守儿童、孤寡老人、因病致贫家庭捐款捐物12万元。支部书记李波个人捐款达10余万元。目前，在全体党员的引领带动下，入院患者的满意率达到98%以上，创历史最好水平。
        3、强化本领意识，突出能力建设，提升高效服务的针对性。在党员中开展“学业务、练技能、强本领本”主题实践活动，持续提高诊疗质量。专家党员帮带新入职医生，护士长、业务骨干帮带新护士，共结对子30余个。每周组织党员开展业务讲评，查短板、补漏洞、挖根源，共找出各种隐患和不足60多处。对于其中多数由于业务知识欠缺、业务能力不足等引发的问题，有针对性的逐一梳理，制定整改计划和措施，确定时间表和责任人，有效提升了全体党员的业务能力。2018年，支部医务人员发表国家级论文18篇，以《三级医院老年患者多重用药轻快临床研究》成果，举办了“鞍山市老年病分会学术研讨会”。进行健康大讲堂63次，受益患者1286人次，以微信平台形式推出科普知识331次。支部成为“中国老年医学中心联盟”会员，荣获全国“敬老文明号”荣誉，党建品牌创建活动最佳组织奖。支部连续三年荣获医院先进党支部。在市直机关“两学一做”推进会上做经验介绍，并被推荐为省级规范化党支部示范点，成为卫计委唯一一家鞍山市支部规范化建设先进党支部
       三、工作启示
       1、党建工作要与医疗工作深度融合。救死扶伤是医护工作者的神圣职责，为人民服务就是要把职责履行到位。我们把支部建设的重点打在思想、行动与重点任务三同步上，既要充分展现党员政治素养，又要主动热情为患者服务，提升患者的康复率和满意度，只有这样才能使党建工作发挥出更大的优势与作用。
        2、加强作风建设是支部的工作重点。作风建设永远在路上，对于身处医疗行业的我们尤其重要。支部要求党员必须佩戴党徽上岗，摆放党员责任区、党员先锋岗标识。在医院开展的“拒收红包、党员先行”活动中，全体党员自觉接受党内监督、患者监督和社会监督。支部与每名党员签订了《鞍山市中心医院创建“无红包医院”活动承诺书》《党员履职承诺书》，支部工作、业务工作与廉洁自律的同部署、同责任、同考核，严格落实“一岗双责”，加强关键岗位和关键人员监督，全年支部未收到任何行风问题的投诉。
        3、必须强化党员的业务能力建设。许多医患问题的产生，是知识能力不足造成的。一名优秀的党员，首先必须是业务骨干。支部工作要把握住这个关键，让党员发挥示范带动作用，才能让群众信服、让患者信任。
       四、特色作法  
        2016年7月，干诊康复联合党支部的专题党课《学习毛丰美立足岗位当先锋》，引起了全体党员强烈的共鸣。为深刻体会“干”字精神，支部全体党员亲临凤城县大梨树村参观学习，真切感受到 “干”字精神，是毛丰美一生的坚守，“干”字丰碑，是他用生命铸就。
        目前，中国老龄化趋势逐步深化，干诊康复联合党支部的党员把全心全意为人民服务的宗旨，转化为用爱心关心暖心温暖每一位患者、特别是老年患者的实际行动。在全方位的陪伴中，不忘各种节日、老人的生日，尽己所能为他们提供各种便民服务，帮助老年患者尽快恢复功能、尽量保存残存功能。他们用爱岗敬业书写劳动者最美的干诊篇章，用无私奉献托起干诊人的健康梦想，书写了新时代共产党员在医护战线上的奉献、责任和担当。
       支部全体医护人员坚守永不言弃，勇往直前，永不服输的“干”字精神，充分发挥支部的核心作用，用真情、温情、暖情为老年患者和家属服务，形成了“干情”独特的支部工作方法。