宁波市北仑区人民医院

2020-03-05 新时代党建教育信息网

党旗飘，雷锋学——最是那一抹志愿红

新冠肺炎疫情防控阻击战一打响，北仑区人民医院（浙大一院北仑分院）集团党委号召全体党员干部、职工行动起来，“医心向党、医心惠民”，坚守初心、勇担使命，抗击疫情。有一群医务工作者冲锋在前线，奋勇杀“敌”，还有一群医务工作者利用休息时间披上马甲化身“志愿红”，在组织和群众需要的地方发光发热，无私奉献。“志愿红”与“天使白”携手战疫情，生动诠释了疫情下的雷锋精神。

你护患者安康，我为你守后方
2月22日北仑区人民医院（浙大一院北仑分院）医疗健康服务集团党委收到一封特殊的感谢信。感谢信不是来自患者，而是来自驰援武汉医务人员的家属。信里这样写道“孙丽敏出发后，护士长舒老师总是不忘关心和了解她在武汉的生活和工作情况，得知武汉降温后立即组织同事一起捐赠和购买衣物、毛巾以及其他一些生活用品，并邮寄到武汉。葛瑶瑶作为我们家的一对一服务帮扶专职联络员工作非常到位，尽心尽力，总是及时的告知医院转达的信息，在生活上也给予很大的帮助，总是询问关心点点的心理情况和生活状态，为了保证蔬菜的新鲜将爱心蔬菜第一时间送来，得知有人感冒连夜送来感冒药。”感谢信虽短，讲到得事情虽小，但是用真情实意诉说了一个“志愿红”守护“天使白”的故事。

1月27日北仑区首位医务人员焦萍驰援武汉，1月29日1名医务人员支援市医疗定点单位，2月9日第二批16名医务人员驰援武汉，2月13日第三批5名医务人员驰援武汉。一批又一批的医务人员义无反顾奔赴前线，怎么才能让前线的战士没有后顾之忧，全身心投入战斗呢？2月13日傍晚，集团党委继1月20日发出抗击疫情动员令后，再次向党员干部、全体职工发出了招募令——支援区外医务人员一对一结对关爱志愿者服务行动。消息一经发出，微信群里自助接龙信息不停翻腾，不到2小时就有近100名职工报名志愿结对23名支援区外医务人员。次日，经援外医务人员自主选择结成的23个“一对一结对关爱志愿服务小组”成立。同时集团党委组建了“援外队员家属红色关爱”微信群，动态收集需求讯息，及时组织关爱行动。大半个月来，志愿者们通过电话、微信跟结对医务人员家属唠家常，询问家中情况，为结对医务人员家属预约挂号、代买药品、代寄物品等，还定期将社会爱心捐赠物资如果蔬、公交卡、猪肉、肥皂、洗衣液、消毒液等送到家属手中。志愿者们用点滴关爱与结对医务人员及其家属建立起“不是亲人胜似亲人”的关系。党员汪晓琴把精神食粮寄到武汉，还让女儿跟医务人员的孩子视频聊天；党员俞王芳获知结对家属没有口罩了，送去几十个自己的存货；胡娇娇做了40多个爱心馒头送去；汪海峰给结对家属送去老家带来的蔬菜；结对家属要拔牙、补牙，陆燕珍一直挂在心上，医院口腔科一开，马上预约安排起来……志愿者葛瑶瑶说：“我和孙丽敏是闺蜜，我们年前曾约好的一起支援武汉。后来她‘抛下我’独自去了。我也曾埋怨她为什么不叫我一起去，但更担心她的安危。当我知道医院需要结对关爱志愿服务的时候，我第一时间报了名。虽然我不能和她一起共赴武汉，但我一定要尽自己的一份力去做她和她家庭坚强后盾，让她可以在武汉安心工作，平安归来。”

点燃星星之火，汇聚暖心力量
近段时间，每到早上7点，集团党委“医心向党·医心惠民”微信群就开始热闹起来，“今天志愿者岗位分工如下……“，”提醒大家穿好志愿者服、戴好口罩和帽子……“，”志愿者请在7：30前到位！路上注意安全！”叮叮咚咚响个不停。志愿者的一天开始了。
疫情期间，集团总院实行出入院人流管控，启动门诊全预约，志愿者服务保障了患者便捷就医，也确保了医疗秩序平稳有序。“志愿红”出现在了总院门卫、门诊大厅的各个角落，他们有的为前来就医的群众测温、引导，有的手把手教患者预约、取号，还有的跟患者耐心解释疫情期间总院的举措。党员蒋茂芬常常第一个到志愿服务岗位，她善于换位思考，喜欢站在患者的角度去为患者服务，提出了自助机语音提示更新、服务时间段优化等建议，促进了志愿服务质量提升。寒风凛冽中党员俞韬搓着手跺着脚坚持为进入医院的患者测量体温。集团总院门诊部主任项晟煜说：“每次一发布志愿者招募公告，很短时间就满员，大家特别热情地来参与义务奉献。有一位同事加我微信，说不能去一线参与诊治，想用自己的休息时间，尽量为患者和医院做些力所能及的事情。门诊全预约后志愿者事情更多了，我感觉他们就像一团星星之火，慢慢地去点燃和温暖大家。”截止目前总院党员干部、职工开展志愿服务约1200小时。

医心惠民，传递爱心，传播文明
北仑区人民医院（浙大一院北仑分院）医疗健康服务集团志愿者服务队于2011年成立并对外招募，目前注册的志愿者有二千余名，主要由医院职工、学生、社会爱心人士组成，是一支服务功能多样化、组织纪律规范化的队伍，并呈不断壮大趋势。2018年，集团总院党委动员职工开展品牌设计，建立“医心惠民”服务品牌，扩大志愿者服务影响力，在原有服务基础上增加“爱老护老”行动，受到了群众的一致好评。“医心惠民”服务队以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，“帮助他人、快乐自己”为服务理念，通过传递爱心、传播文明，促进医患关系和谐发展、为营造温馨的就医环境、高品质的就医体验奉献自己的努力。

通讯员：林莉莉宁波市北仑区人民医院医疗健康服务集团

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